Migrer de Pardot vers HubSpot : pourquoi et comment
Migrer de Pardot (Salesforce) vers HubSpot : les raisons du switch, ce qui se migre, les pièges (scoring, automatisations, délivrabilité) et le planning réaliste.
On quitte Pardot pour HubSpot d'abord pour une raison : l'usabilité. Account Engagement (ex-Pardot) est puissant mais réputé complexe et dépendant de Salesforce. HubSpot attire les équipes marketing qui veulent reprendre la main sans administrateur dédié. Voici pourquoi migrer, ce qui se migre, et comment ne pas se planter.
Ce guide couvre les motifs du switch, le périmètre de migration, les pièges spécifiques et le planning. Pour la migration du CRM Salesforce lui-même, voir Migrer de Salesforce vers HubSpot.
Pourquoi quitter Pardot ?
- Complexité d'usage. Pardot demande souvent un spécialiste ; HubSpot vise l'autonomie du marketeur.
- Dépendance à Salesforce. Le couple Pardot + Salesforce alourdit l'administration et le coût.
- Unification. HubSpot réunit marketing, vente et service sur une base, sans pont permanent.
- Interface et adoption. Une prise en main plus rapide pour les équipes marketing.
Migrer de Pardot, ce n'est pas refaire Pardot dans HubSpot : c'est l'occasion de simplifier des automatisations devenues illisibles.
Ce qui se migre (et ce qu'on reconstruit)
| Élément | Migrable ? | Vigilance |
|---|---|---|
| Prospects / contacts | Oui | Dédoublonner avant |
| Listes & segments | Partiellement | À recréer selon la logique HubSpot |
| Scoring & grading | Non | À repenser dans le modèle HubSpot |
| Engagement Studio (automatisations) | Non | À reconstruire en workflows |
| Templates emails / landing pages | Non | À refaire : l'occasion de moderniser |
| Historique d'activité | Partiellement | Mapping dédié ou coupure datée |
Les pièges spécifiques à Pardot
- Le scoring/grading. Le modèle Pardot ne se transpose pas tel quel : on le redéfinit, voir
- Lead scoring HubSpot.
- La délivrabilité. Réauthentifier le domaine d'envoi (SPF/DKIM) pour ne pas tomber en spam.
- La synchro Salesforce. Si vous gardez Salesforce comme CRM, le sens de synchro change radicalement.
Combien de temps ça prend
Une migration Pardot → HubSpot va généralement de quelques semaines (périmètre marketing simple) à 2-3 mois (scoring complexe, gros volumes d'automatisations, intégration Salesforce maintenue). Le gros du travail est la reconstruction des automatisations, pas le transfert de contacts.
Les 5 étapes de la migration
- Audit. Inventaire des automatisations, listes, templates et scoring réellement utilisés.
- Modélisation cible. Redéfinir segments et scoring dans la logique HubSpot.
- Migration des contacts. Par lots, après dédoublonnage.
- Reconstruction. Workflows, emails et landing pages refaits, pas copiés.
- Bascule & délivrabilité. Réauthentifier le domaine, tester, puis couper Pardot.
Garder ou quitter Salesforce ?
Vous pouvez conserver Salesforce comme CRM et brancher HubSpot Marketing dessus, ou tout unifier sur HubSpot. Si vous gardez Salesforce, c'est une décision distincte à cadrer en parallèle.
Combien ça coûte
Le budget dépend surtout du volume d'automatisations à reconstruire et du maintien de Salesforce. Repères de coût d'un projet d'intégration : voir Combien coûte une intégration HubSpot.
Questions fréquentes : migrer de Pardot vers HubSpot
Peut-on garder Salesforce comme CRM et passer à HubSpot Marketing ?
Oui : HubSpot s'intègre à Salesforce. Mais beaucoup d'entreprises profitent de la migration pour unifier le tout sur HubSpot et supprimer le pont permanent.
Le scoring Pardot se migre-t-il ?
Non tel quel. Le modèle score/grade de Pardot doit être repensé dans la logique de scoring HubSpot : c'est l'occasion de le simplifier.
Va-t-on perdre l'historique des emails ?
L'historique d'activité se migre partiellement et demande un mapping. Beaucoup d'équipes optent pour une coupure datée et conservent un accès en lecture le temps de la transition.
Combien de temps dure la migration ?
De quelques semaines à 2-3 mois selon la complexité des automatisations et le maintien (ou non) de Salesforce. La reconstruction des workflows est l'étape la plus longue.
Pardot et Account Engagement, c'est pareil ?
Oui : Account Engagement est le nouveau nom de Pardot. La problématique de migration reste la même.
Peut-on migrer les templates d'emails ?
Pas directement : ils sont à reconstruire dans HubSpot. C'est l'occasion de moderniser des templates souvent datés.
Faut-il refaire le scoring après la migration ?
Oui. Le modèle score/grade de Pardot ne se transpose pas tel quel : on le reconstruit dans la logique HubSpot, en profitant souvent pour le simplifier.
Stak* pilote ces migrations marketing : voir notre service Migration CRM vers HubSpot.
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