Crisp, bien déployé et connecté à votre CRM.

C'est une agence reconnue par Crisp pour accompagner ses clients dans le déploiement et l'intégration de la plateforme. Concrètement, Stak* échange directement avec les équipes Crisp et peut vous conseiller sur les offres, les nouveautés produit et les bonnes pratiques.

Oui. Crisp propose une intégration native avec HubSpot qui synchronise contacts et conversations. On la paramètre selon vos process (quels contacts synchroniser, sur quelles fiches) et on la complète via l'API et les webhooks quand il faut aller plus loin : propriétés personnalisées, création de transactions, déclenchement de workflows.

Tout dépend du nombre d'agents, des canaux à couvrir et de la place que vous voulez donner à l'IA. On fait le point avec vous avant tout engagement et on vous oriente vers le plan qui couvre vos besoins, sans options superflues.

Hugo est l'agent IA intégré à Crisp. Il répond à vos clients à partir de vos contenus et transfère la conversation à un humain quand c'est nécessaire. Notre rôle : l'alimenter avec les bons contenus, définir ses règles d'escalade et suivre la qualité de ses réponses.

Oui. On audite votre configuration actuelle, on corrige ce qui freine vos équipes et on ajoute les connexions qui manquent, sans repartir de zéro.