Téléphonie
Aircall, Allo, etc : appels journalisés, click-to-call, résumés dans la fiche contact.
Expertise outils
Chaque outil connecté au CRM. Plus aucune double saisie.
Stak* intègre vos outils sales et marketing à votre CRM : téléphonie, chat, facturation, signature, prise de rendez-vous. Chaque appel, conversation ou facture remonte au bon endroit, et vos outils forment un seul système.
Définition
Qu'est-ce qu'un ensemble d'outils sales et marketing efficace ?
Un ensemble efficace relie quelques outils essentiels (CRM, téléphonie, chat, facturation, reporting) autour d'une source de vérité unique : le CRM. Le risque principal n'est pas le manque d'outils, c'est le doublon d'outils et de données.
Nous commençons donc souvent par un audit de stack : ce qui sert, ce qui fait doublon, ce qui manque, et ce qu'il faut connecter.
Intégrations
Les outils que nous connectons
Chat et support
Crisp : conversations, contacts et base de connaissance synchronisée, agent IA conversationnel.
Partenaire Crisp →Facturation et ERP
Pennylane, Sage, Odoo, etc : commandes et factures reliées aux affaires.
Prise de rendez-vous
Rendez-vous réservés depuis le site, attribués et suivis dans le CRM.
Automatisation
Make pour les scénarios simples, code sur mesure quand la logique ou la volumétrie l'exigent.
Site et formulaires
Growth, tracking et consentement reliés au CRM.
Web & applications → Méthode
Natif, Make ou code sur mesure : comment nous choisissons
| Situation | Notre choix |
|---|---|
| Un connecteur natif fiable existe | On l'utilise et on le paramètre proprement |
| Un flux simple entre deux outils | Un scénario Make, documenté |
| Logique métier, volumétrie ou sécurité | Une intégration en code sur mesure, qui vous appartient |
Intégrer un outil en 4 étapes
01 semaine 1
Audit de stack
Ce qui sert, ce qui fait doublon, ce qui manque.
02 semaine 1-2
Cartographie des flux
Quelles données circulent, dans quel sens, à quel moment.
03 semaines 2-4
Intégration et tests
Connecteur natif, scénario Make ou code, testé sur des cas réels.
04 semaine 4
Documentation et suivi
Schéma des flux, procédures, alertes en cas d'erreur et formation interne.
Combien coûte une intégration d'outil ?
Licences des outils facturées par les éditeurs.
| Mission | Durée indicative | Fourchette indicative H.T. |
|---|---|---|
| Audit de stack sales & marketing | 1-2 semaines | À partir de 2 500 € H.T. |
| Intégration d'un outil au CRM | 1-3 semaines | À partir de 2 500 € H.T. |
| Projet multi-outils (téléphonie, chat, facturation) | 4-8 semaines | Entre 6 000 € et 18 000 € H.T. |
| Maintenance des intégrations | récurrent | À partir de 800 € H.T. / mois |
Questions fréquentes sur les intégrations
-
Tout outil doté d'une API : téléphonie (Aircall, Allo), chat (Crisp), facturation et ERP (Pennylane, Sage, Odoo), prise de rendez-vous, formulaires, outils métiers.
-
Oui, pour les scénarios simples et standards. Dès que la logique métier, la volumétrie ou la sécurité l'exigent, nous développons l'intégration en code sur mesure.
-
Un inventaire de vos outils sales et marketing, de leurs coûts et de leurs connexions, avec une recommandation : garder, connecter, remplacer ou supprimer.
-
À partir de 2 500 € HT pour connecter un outil au CRM, de 6 000 à 18 000 € HT pour un projet multi-outils.
-
Les flux sont documentés et surveillés ; avec la maintenance, nous corrigeons et vous êtes alertés.
Expertises liées
Ça s'emboîte avec
CRM & HubSpot
Le CRM, source de vérité de tous vos outils.
Expertise CRM →Applications & agents IA
Chat et téléphonie, là où l'IA agit.
Applications & agents IA →Vos outils se parlent-ils vraiment ?
Un diagnostic gratuit de 30 minutes pour le vérifier.
Gratuit · compte-rendu écrit · un fondateur vous répond